Allgemeine Informationen zum Versand

Deinen neuen Fenrij versenden wir standardmäßig mit Hermes, DHL oder der Deutschen Post. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von zwei bis fünf Werktagen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir dich umgehend kontaktieren.
Bitte beachte, dass die genannte Lieferzeit erst nach Zahlungseingang gilt.

Aktuell können wir Fenrijs nur innerhalb von Deutschland und Österreich verschicken.

Versandkosten? Kommt drauf an.

Versand nach Deutschland: kostenlos. Immer.
Versand nach Österreich: € 11,00 Versandpauschale
Versand nach Österreich ab € 99,00 Bestellwert: kostenlos

Gibt es eine Alternative zum Versand – wegen der Umwelt und so?

Ja! Wenn du in Berlin oder Umgebung wohnst, kannst du uns einfach auf einen Drink einladen und wir bringen dir deinen neuen Fenrij mit. 
(im Optimalfall irgendwo im Prenzlauer Berg oder näherer Umgebung. Ok – Charlottenburg sollte auch noch machbar sein 😉 )

Rücksendung

Natürlich ist es unser Ziel, deine absolut volle Zufriedenheit zu garantieren. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Fenrij nicht zufrieden sein solltest, kannst du das gekaufte Produkt zurückzusenden. Dabei stirbt jedoch bestimmt irgendwo ein Einhorn auf der Welt. Genaue Bestimmungen zum Widerrufsrecht findest du hier.

Im Falle eines Widerrufs musst du uns bitte über deine Entscheidung zum Widerruf informieren, indem du uns eine Mail an heij@fenrij.com schickst. Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben erstatten wir dir dein Geld.

Für alle Rücksendungen gilt:

  • Die Produkte dürfen nicht getragen, gewaschen oder modifiziert worden sein
  • Die Artikel müssen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen (ab dem Datum, an dem du uns deine Entscheidung mitgeteilt hast) an uns zurückgesandt werden
  • Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein
Wir erstatten keinerlei Versandkosten, das bedeutet, dass der Rückversand von dir bezahlt werden muss.

Warum muss ich eigentlich keine Mehrwertsteuer zahlen?

Wir sind eine kleines Unternehmen und betreiben Fenrij aktuell als eine Leidenschaft neben unserer echten Arbeit – daher erwarten wir keine hohen Gewinne. 
Die Umsatzsteuer wird daher aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG nicht ausgewiesen.

Zahlungsmöglichkeiten

Du kannst bei uns ganz einfach mit PayPal bezahlen. Mit deiner Kreditkarte kannst du aktuell nur bezahlen, wenn du ein entsprechendes PayPal Konto hast. Natürlich kannst du auch ganz easy per Vorkasse zahlen.